Жителям Саратовской области напомнили в Госжилинспекции, что нормативная температура в жилых комнатах – не ниже 18 градусов, в угловых – не ниже 20. Если батареи холодные, нужно действовать.
Для начала следует обратиться в управляющую компанию (УК) – позвонить в аварийно‑диспетчерскую службу, сообщить адрес и суть проблемы, зафиксировать номер заявки.
Необходимо также продублировать обращение письменно через «Госуслуги», сайт УК или приложение «Госуслуги Дом».
Обязательно надо добиться составления акта. Представитель УК должен прийти, провести замеры и оформить акт о нарушении норм. Если управляющая компания не реагирует, нужно составить акт самостоятельно с двумя соседями – документ будет юридически значим.
И. о. начальника ГЖИ Юлия Абрамова подчеркнула: каждое обращение – основание для перерасчета платы. Инспекция контролирует УК и реагирует на нарушения.
Арина Зайцева