Пресс-служба Саратовского областного суда рассказала о споре пенсионера с банком.
Мужчина требовал вернуть деньги, которые тайно списали с его вклада на чужой счет. В ноябре 2025 года Кировский райсуд отказал истцу. Тогда пенсионер обжаловал это решение. Областной суд изучил дело и согласился с доводами гражданина.
Выяснилось, что в ноябре 2023 года он открыл вклад, а к сентябрю 2024-го накопил 641 243 рубля с процентами. Однако 26 сентября вклад закрыли, а всю сумму перевели неизвестному по номеру телефона.
Пенсионер сразу обратился в отделение банка и заявил о мошенничестве, но получил отказ. То же самое повторилось после письменной претензии. Тогда мужчина пошел в полицию, где его признали потерпевшим. Следствие установило: 26 сентября ему позвонил лжесотрудник оператора мобильной связи и под предлогом продления номера заставил выполнять инструкции.
Позже в телефоне нашли вредоносный файл. По закону банк обязан выявлять подозрительные переводы и блокировать их. Особенно если клиент резко снимает крупную сумму и сразу переводит ее в другой банк новому получателю.
Суд апелляционной инстанции учел, что пенсионер почти мгновенно заявил о краже в банк и полицию, и эти факты никто не оспорил. Судьи сами запросили у банка выписки. Оказалось, что раньше мужчина никогда не делал таких крупных переводов и не знал получателя из Новосибирска, который обналичил деньги в тот же день. Из внутренней отчетности банка следовало: 23 сентября в 6 утра кто-то пытался сменить код доступа к личному кабинету истца с нового устройства. Сотрудники банка тогда заблокировали попытку, но проигнорировали это при закрытии вклада.
Областной суд подчеркнул: операция по списанию крупной суммы пенсионера была нетипичной, поэтому банк должен был приостановить ее согласно Приказу ЦБ № ОД-1027. Этого сделано не было.
В итоге суд второй инстанции отменил решение Кировского райсуда и постановил вернуть истцу украденные деньги, а также начислить проценты по вкладу, выплатить компенсацию морального вреда и проценты за незаконное пользование его средствами.
Решение вступило в законную силу.
Олег Александров