За первые девять месяцев 2026 года пассажирам поездов Приволжского филиала АО «ФПК» удалось вернуть свыше 4 тысяч забытых предметов - такой результат озвучила пресс-служба Приволжской железной дороги. Примечательно, что показатель практически не изменился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Среди вещей, которые пассажиры чаще всего оставляют в вагонах, лидируют документы, наушники, зарядные устройства, одежда и часы. Эти категории составляют основную долю забытого имущества.
Чтобы начать поиск потерянной вещи, достаточно оформить электронную заявку в разделе «Поиск забытых вещей» на сайте ОАО «РЖД». В форме нужно указать личные данные, номер билета, контактные сведения, последние четыре символа документа, подробное описание предмета и предполагаемое место в вагоне - это существенно ускоряет идентификацию.
Вещи идентифицируют по фотографиям, а затем возвращают владельцу лично. Важно помнить, что подать заявку можно только в течение 30 дней с даты поездки - по истечении этого срока поиск не осуществляется.
С апреля 2026 года на железной дороге тестируют систему ускоренного поиска: теперь заявка оперативно поступает начальнику поезда еще до прибытия состава на конечную станцию. Такой подход позволяет начать поиск раньше и заметно сокращает время возврата вещей пассажирам.
Олег Александров