Если вы не согласны с суммой в квитанции за отопление, важно знать порядок действий. Размер платежа определяется наличием общедомового прибора учета тепла: при его наличии расчет ведется по показаниям, при отсутствии - по нормативу.
В случае выхода прибора из строя первые шесть месяцев плата начисляется по среднемесячным показаниям за прошлый сезон, затем - по нормативу. При сомнениях в корректности суммы первым делом обратитесь к исполнителю коммунальной услуги: он обязан проверить расчет, разъяснить его структуру и предоставить письменный ответ.
Если ответ не получен или не удовлетворил, следует направить жалобу в контрольно надзорные органы - например, в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).
Среди распространенных нарушений - неучет площади помещений и взимание платы за индивидуальное потребление без учета общедомового отопления.
Олег Александров