В Саратовской области покупателям разъяснили, когда допустимо снимать товары и ценники в торговых точках.
Нередко случаются ситуации, когда сотрудник просит убрать телефон, едва покупатель наводит камеру на полку. Прокуратура региона дала официальные пояснения по этому вопросу.
По закону потребитель вправе получать сведения о продукции любыми допустимыми способами. Продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товаре, включая его стоимость. Поэтому внутренние правила магазина не могут отменять это право - запрет на съемку в большинстве случаев считается неправомерным.
При этом важно соблюдать законодательные нормы: например, нельзя публиковать фото людей без их согласия. Съемка должна проходить так, чтобы не нарушать права окружающих. Если действия покупателя не выходят за рамки закона, ограничивать его не имеют права.
В случае препятствий со стороны персонала можно обратиться к администрации магазина. При наличии оснований можно подать жалобу в Роспотребнадзор.
Олег Александров