12:03 07 апреля 2026 ID (56252)
«Черные рефандеры» массово злоупотребляют системой возврата: получают возмещение, оставляя товар у себя.
В сети распространяются инструкции, как бесплатно заполучить технику, одежду и даже продукты - достаточно сымитировать брак или недокомплект. От таких схем страдают как крупные маркетплейсы, так и небольшие магазины.
В Саратовской области зафиксирована активность группировки: мошенники проводили экспертизы исправной техники и затягивали судебные процессы - в результате компании выплачивали не только стоимость товара, но и штрафы. Встречаются и случаи обмана с цветами: покупатели манипулируют составом букетов либо заявляют о неполученном заказе.
Ассоциация компаний интернет-торговли предлагает ограничить перечень товаров для возврата - это защитит продавцов без ущемления прав покупателей. Бизнесу также стоит тщательнее проверять товары на признаки эксплуатации и использовать право удерживать расходы на обратную доставку.
Юристы подчеркивают: отдельные схемы рефандеров подпадают под уголовную ответственность за хищение путем обмана. Однако доказать умысел зачастую сложно, сообщает «Москва FM».
Олег Александров