Руководитель Центра управления регионом Сергей Блаженнов проинформировал о работе структуры. Его основные задачи разработка и внедрение единой методологии работы с обращениями граждан.
По словам губернатора Валерия Радаева, Саратовская область, войдя в число пилотных регионов, досрочно выполнила распоряжение президента России. Глава региона отметил, что этот проект позволяет наладить эффективную обратную связь с населением.
«Все процессы синхронизированы в одном месте. Ответ на обращения поступает в течение 10 дней. Есть возможность анализа обращений за определенный промежуток времени, например, за сутки. Важно, что подобран квалифицированный, опытный коллектив. Сейчас мы видим, что на первом месте стоят вопросы здравоохранения. Ранее – дороги. По дорожному строительству благодаря поддержке Вячеслава Викторовича Володина острота вопроса снята, мы выправили эту ситуацию. Приоритет для нас - оперативное реагирование на жалобы, принятие своевременных управленческих мер», - сказал Радаев.
Подготовил Антон Круглов