19:10 18 сентября 2026 ID (59784)
Уже с 1 октября 2026 года привычный онлайн-шоппинг на крупнейших маркетплейсах страны начнет работать по новым правилам. В силу вступает федеральный закон №289-ФЗ о платформенной экономике. Реформа затронет Wildberries, Ozon и другие популярные площадки, переписав правила проверки товаров, возврата средств и формирования скидок.
Заслон для контрафакта: документы и данные продавца в открытом доступе
Главный плюс для клиентов – скрыть липовый товар станет в разы сложнее. В карточках продукции, подлежащей обязательной сертификации или госрегистрации, появятся прямые ссылки на официальные реестры и документы. Покупатель сможет за пару кликов проверить, реальный ли перед ним сертификат.
Кроме того, площадки обяжут раскрывать полные идентификационные данные продавцов. Если товар окажется бракованным или опасным, найти юридическое лицо или ИП не составит труда. Продукция без обязательных документов или находящаяся под запретом вовсе перестанет попадать в выдачу.
Возврат денег без головной боли: всё через единую кнопку
Второе важнейшее новшество касается споров и возвратов. Если вы оплачивали покупку через маркетплейс, то и требование о возврате средств площадка обязана принять прямо в своем интерфейсе.
Больше никаких «связывайтесь с продавцом напрямую через сторонние мессенджеры». Если доставку организовывал маркетплейс, он же берет на себя логистику по передаче брака или не подошедшей вещи обратно селлеру.
Прощайте, суперскидки? Как изменятся ценники
Закон строго регламентирует участие продавцов в распродажах. Теперь площадки не смогут «принудительно» снижать цены за счет селлеров без их согласия – все условия акций должны быть прозрачно прописаны в договорах. Для покупателей это значит, что привычные агрессивные скидочные механики могут трансформироваться, а ценообразование станет более честным, хоть и без фейковых списаний «в 90%».
Мнение автора
«Принятие закона №289-ФЗ – долгожданный шаг к наведению порядка на «диком западе» маркетплейсов. Годами покупатели сталкивались с подделками и игнорированием прав потребителей при возврате. Теперь ответственность площадок закреплена законодательно. Конечно, не стоит ждать, что 1 октября интерфейсы обновятся по щелчку пальцев – для многих технических функций предусмотрен переходный период. Но главный вектор задан: онлайн-торговля становится прозрачнее и безопаснее для обычного покупателя».
Роман Ольхов