Депутат Саратовской облдумы (фракция СР), заместитель председателя комитета по делам ветеранов, ветеран боевых действий Вячеслав Калинин поддержал инициативу об обязательной компенсации абонентам периодов отсутствия сотовой связи.
Ранее лидер СР Сергей Миронов направил официальное обращение Председателю Правительства Михаилу Мишустину с предложением обязать операторов сотовой связи автоматически компенсировать абонентам периоды, когда услуги связи не оказывались по не зависящим от них причинам. Политик отметил, что несмотря на регулярное повышение тарифов качество и стабильность связи остаются проблемными – абоненты сталкиваются с перебоями на трассах и в ряде населённых пунктов, однако плата взимается в полном объёме даже за периоды фактического отсутствия услуги.
Миронов указал, что операторы располагают техническими возможностями для фиксации сеансов передачи данных и голосовых вызовов, что позволяет автоматически выявлять периоды отсутствия покрытия. Действующее законодательство уже предусматривает право абонента на перерасчёт, однако на практике компенсация производится только после письменного обращения гражданина, что создаёт дополнительный барьер для реализации этого права.
«Предлагаемая инициатива направлена на приведение фактической практики взаимоотношений операторов и абонентов в соответствие с действующими правовыми нормами. Поскольку услуги связи оплачиваются авансовым платежом, их неоказание в течение определённого периода создаёт основания для соразмерного уменьшения платы. Автоматический механизм компенсации, основанный на объективных данных о качестве покрытия, представляется более эффективным, чем заявительный порядок, и будет стимулировать операторов к повышению надёжности сетей», - отметил Калинин.
Роман Ольхов